Conditions de vente
Article 1: Préambule
BAOBAB
Contact: Karim Bulif
Rue de Heembeek 267
1120 Neder-Over-Hembeek
Belgique
Téléphone: +32 474 07 36 60
E-mail: karim.bulif@baobabbelgium.be
TVA: 0891.065.952
(ci-après "Nous") et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.baobabbelgium.be (ci-après "Vous"). Ces conditions générales de vente s'appliquent à toutes les relations commerciales appliquées sur le site www.baobabbelgium.be ou à toute vente à distance réalisée entre Vous et Nous par d'autres moyens de télécommunication. Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site www.baobabbelgium.be ci-après le "Site"). En effectuant une commande auprès de chez Nous, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté l'intégralité des conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente peuvent faire l'objet de modification qui seront publiées sur le site www.baobabbelgium.be. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.
Article 2: Contrat Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le Site. Après avoir reçu la notification de paiement d'Ogone, Nous Vous envoyons un e-mail Vous confirmant la disponibilité des éléments de votre commande. Cet e-mail constitue notre acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre Nous et Vous.
Article 3: Prix, disponibilité et livraison Les prix des articles affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes belges comprises (TVA belge et autres taxes applicables), hors participation aux frais de port. Les prix applicables à votre commande sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de votre commande. Le montant des frais de port est calculé en fonction de l'ensemble de votre commande et de la destination de la livraison. Ce montant est affiché sur la page de consultation du panier virtuel et s'applique à la livraison de l'ensemble du panier virtuel en cours. Nous pouvons accepter vos commandes dans la limite des stocks disponibles. Nous tâchons d'avoir un stock raisonnable pour l'ensemble des articles présentés sur le site. Si, malgré nos efforts, tout ou partie des acticles sont indisponibles, Nous Vous en informerons par e-mail (ou tout autre moyen de communication) dans les meilleurs délais, et Nous Vous offrirons la possibilité de choisir entre patienter, substituer les articles indisponibles, ou annuler sans frais la commande des articles indisponibles. En cas d'indisponibilité de plus de 30 jours, la commande des articles indisponibles sera annulée automatiquement, sans frais ni dédommagement entre Vous et Nous. Les autres articles disponibles de votre commande vous seront livrés normalement. Nous mettons tout en oeuvre pour éxpédier votre commande dans les plus brefs délais. Nous n'avons toutefois pas la possibilité de garantir le délai de la livraison proprement dite. Les frais de transport que nous calculons sur la page de gestion du panier virtuel couvrent une expédition du colis aux conditions standards proposées par Kiala, la Poste belge ou par transporteur privé. Vous assumez les risques de livraison dès que le colis quitte Nos locaux. En cas de dommage pendant le transport, Vous devez introduire une réclamation auprès du transporteur dès réception de votre commande. Il est de votre responsabilité d'assurer une présence physique à l'adresse que Vous avez mentionnée, afin de réceptionner le colis. En cas d'absence, le transporteur a généralement la bonne volonté de représenter le colis ultérieurement, et éventuellement de laisser un avis de passage. Si le colis nous est retourné pour absences répétées, nous ne pourrons vous le renvoyer qu'après nouveau paiement des frais de transport réels du colis. Dans votre intérêt, Nous Vous conseillons de ne pas attendre trop longtemps (environ 10 jours) avant de nous contacter en cas de non réception du colis. Si vous nous contactez à temps, nous pouvons vous fournir le numéro de suivi du colis et ainsi avoir la possibilité de le réceptionner avant son retour chez Nous. Si vous souhaitez une formule alternative d'envoi, contactez-nous par téléphone ou par e-mail pour en arranger les modalités.
Article 4: Droits de douane Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors de la Belgique pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de Vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, Nous Vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.
Article 5: Paiement En effectuant votre achat en ligne, vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement Bancontact/Mistercash ou par virement. Vous ne devez payer aucun supplément lié au mode de paiement choisi. La transaction s'effectue de manière entièrement sécurisée par CCV. En effectuant la transaction par téléphone, par courrier ou par e-mail, vous pouvez aussi effectuer le règlement par virement bancaire. Les articles commandés restent Notre propriété jusqu'au paiement intégral de Votre commande.
Article 6: Garantie Nous garantissons tous les articles vendus selon la garantie légale de 2 ans.
Article 7: Retours Sauf autre mention explicite sur la description de l'article, tout article que Nous Vous expédions est caractérisé neuf et emballé. Conformément aux règlementations belges et européennes: le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain où le consommateur ou le tiers qu'il a désigné prend physiquement possession du bien. Une fois averti, le consommateur dispose d'un nouveau délais de 14 jours pour renvoyer le bien. Si un article que Vous avez commandé ne Vous convient pas, Vous pouvez Nous en notifier sans ambiguité (indication de vos coordonnées, la référence de la commande, l'indication du ou des articles retournés, les indications du mode de retour de l'article -transporteur et référence de l'envoi) dans le délai autorisé et le retourner à Vos Frais, à Vos propres risques. Vous ne pouvez pas avoir utilisé le bien autrement que pour en vérifier les qualités ou le tester comme vous auriez pu le faire en magasin. Vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de rétractation disponible ICI et nous le renvoyer complété à l'adresse karim.bulif@baobabbelgium.be ou par toute autre déclaration mentionnant les informations ci-dessus.
Nous Vous rembourserons tous les paiements reçu y compris, le cas échant, les frais de livraison, dans les 14 jours suivant celui où Nous avons été informés de votre volonté de rétractation. Les articles retournés usagés, salis, incomplets, abimés, endommagés peuvent donner lieu à une demande de dédommagement.
Article 8: Protection des données personnelles Nous Nous engageons à protéger avec rigueur les données que Vous Nous communiquez directement et qui Vous sont personnelles. En particulier, nous nous engageons à ne jamais les publier ou les transmettre à des Tiers. La confidentialité de vos données financières est assurée par CCV; nous ne gérons pas, pour notre part, ces informations.
Article 9: Propriété intellectuelle L'ensemble du contenu du site est la propriété intellectuelle de Baobab ou, lorsqu'indiqué autrement, la propriété intellectuelle d'un Tiers. Vous ne pouvez en aucun cas utiliser, reproduire, exploiter de quelconque partie de ce site sans l'accord écrit de Baobab.
Article 10: Droit applicable et juridiction compétente Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit belge. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existant entre Vous et Nous sont soumis à la compétence exclusive des juridictions belges. L'interaction entre Vous et Nous sera effectuée en langue Française, pour toute interaction contractuelle ou tout recours.
